Customer Service

PT Konstruksi Cendana Abadi, sebuah perusahaan yang berfokus pada konstruksi dan logistik, sedang mencari kandidat untuk bergabung dengan tim kami di Tegal, Jawa Tengah. Posisi ini mencari Customer Service yang berpengalaman untuk membantu kami memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:

• Menyediakan dukungan pelanggan yang ramah dan profesional kepada pelanggan kami.
• Mengelola permintaan pelanggan dan memberikan solusi yang memuaskan.
• Memastikan semua permintaan pelanggan diproses dengan tepat waktu dan sesuai dengan standar perusahaan.
• Membuat dan memelihara catatan pelanggan yang akurat dan terperinci.
• Mengumpulkan umpan balik pelanggan dan menggunakan informasi tersebut untuk meningkatkan layanan kami.
• Melakukan penelitian pasar dan mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan layanan pelanggan.
• Mengikuti dan mematuhi semua prosedur dan kebijakan perusahaan.
• Melaporkan langsung kepada manajer layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi Customer Service di industri logistik atau konstruksi.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak pelanggan seperti CRM.
• Kemampuan untuk bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan yang beragam dan memahami kebutuhan mereka.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait