Customer Service

Anda akan menjadi bagian dari tim pelayanan pelanggan di Antar Karya Pratama, sebuah perusahaan logistik yang beroperasi di Tangerang Selatan. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan kepuasan pelanggan kami dengan memberikan layanan terbaik.

Antar Karya Pratama adalah perusahaan yang berfokus pada pengiriman barang dengan efisien dan tepat waktu. Kami memiliki komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami dan terus berinovasi untuk meningkatkan kualitas layanan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani panggilan dan pertanyaan pelanggan secara profesional dan ramah.
2. Menyelesaikan keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien.
3. Mengupdate status pengiriman barang kepada pelanggan.
4. Membantu pelanggan dalam proses pengiriman dan pengambilan barang.
5. Memastikan bahwa semua transaksi pelanggan diproses dengan akurat dan tepat waktu.
6. Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang pelayanan pelanggan atau layanan pelanggan perusahaan logistik.
2. Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.
3. Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
4. Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak pelayanan pelanggan.
5. Bersedia bekerja shift (pagi, sore, atau malam) sesuai kebutuhan perusahaan.
6. Memiliki kemampuan untuk bekerja secara individu dan dalam tim.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait