Customer Service (Pekalongan)

PT Velos Harapan · 📍 Pekalongan · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 6.000.000 - Rp 11.000.000 per bulan
PT Velos Harapan sedang mencari Customer Service yang berpengalaman dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Pekalongan. Kami mencari seseorang yang dapat memberikan layanan pelanggan terbaik kepada klien kami. Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan, dengan kesempatan untuk berkembang dan belajar dari para profesional yang berpengalaman.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial.,Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan dengan jelas dan akurat.,Mengelola dan memantau tiket pelanggan untuk memastikan resolusi yang tepat waktu.,Membantu dalam mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pelayanan pelanggan yang efektif.,Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.,Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi dan memastikan kepuasan pelanggan.,Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan layanan pelanggan yang terintegrasi.,Mengikuti dan melaporkan KPI layanan pelanggan secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.,Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi Customer Service atau peran yang serupa.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.,Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.,Kemampuan untuk menggunakan sistem tiket dan CRM.,Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target.,Fleksibilitas untuk bekerja jam kerja yang bervariasi.,Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.

🛠️ Keahlian

Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris (opsional).Kemampuan menggunakan perangkat lunak CRM dan sistem tiket.Kemampuan analisis dan pemecahan masalah.Kemampuan untuk bekerja dengan tim internal dan eksternal.Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target.Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait