Technical Customer Development & Brand Manager

Bergabunglah dengan Interflour Group di Surabaya untuk menjadi bagian dari tim yang mengembangkan merek dan mengelola hubungan pelanggan secara teknis. Sebagai Technical Customer Development & Brand Manager, Anda akan bertanggung jawab untuk mengembangkan dan mengimplementasikan strategi merek yang kuat, serta membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan kami. Di Interflour Group, kami percaya bahwa inovasi dan dedikasi adalah kunci kesuksesan, dan kami mencari seseorang yang berbakat dan berdedikasi untuk bergabung dengan kami.

Di Surabaya, Anda akan bekerja dengan tim yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Setiap hari, Anda akan terlibat dalam berbagai kegiatan mulai dari pengembangan strategi merek, mengelola hubungan pelanggan, hingga mengoptimalkan proses operasional. Dengan menggunakan alat-alat seperti Google Analytics, SEMrush, dan Hootsuite, Anda akan memastikan bahwa strategi merek kami selalu berada di garis depan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi merek yang kuat untuk meningkatkan visibilitas dan kesadaran merek.
• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif dan responsif.
• Mengelola dan mengoptimalkan proses operasional untuk memastikan efisiensi dan kualitas layanan.
• Melakukan analisis pasar dan tren untuk mengidentifikasi peluang baru dan mengembangkan strategi yang sesuai.
• Menggunakan alat-alat seperti Google Analytics, SEMrush, dan Hootsuite untuk memantau dan menganalisis kinerja merek.
• Mengkoordinasikan dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan bahwa semua proyek berjalan sesuai dengan jadwal dan anggaran.
• Membuat laporan berkala kepada manajemen untuk mempresentasikan kemajuan dan rekomendasi.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri dan menerapkan best practices untuk meningkatkan kinerja merek.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• S1 atau S2 dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Minimal 5 tahun pengalaman dalam pengembangan merek dan manajemen hubungan pelanggan.
• Pengalaman dalam menggunakan alat-alat seperti Google Analytics, SEMrush, dan Hootsuite.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan analitis yang kuat untuk menganalisis data dan membuat keputusan yang tepat.
• Pengalaman dalam industri Hospitaliti & Pariwisata adalah nilai tambah.
• Berpengalaman dalam mengelola proyek dan mengkoordinasikan dengan berbagai tim.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang pengembangan merek atau manajemen hubungan pelanggan adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait